Raccontare in un post cosa è stato il 2020 per me lavorativamente e per il team di Personalive non è così facile.

Abbiamo, quindi, fatto un’infografica, sperando di fare nostra la famosa frase di Einstein “𝘐𝘯 𝘵𝘩𝘦 𝘮𝘪𝘥𝘴𝘵 𝘰𝘧 𝘦𝘷𝘦𝘳𝘺 𝘤𝘳𝘪𝘴𝘪𝘴 𝘭𝘪𝘦𝘴 𝘨𝘳𝘦𝘢𝘵 𝘰𝘱𝘱𝘰𝘳𝘵𝘶𝘯𝘪𝘵𝘺”

A look back: 2020 in review for Personalive
A look back: 2020 in review for Personalive

Durante il 1° lockdown e in particolare nei giorni di Pasqua abbiamo fatto una Ricerca sul consumatore italiano per capire se e come il Lockdown avrebbe creato o meno nuovi paradigmi di digitalizzazione nella Salute e nei comportamenti di acquisto di tutte le categorie merceologiche.

Ci avevamo visto giusto?

Su cosa sarebbe stata la propensione ai…


#Community Manager” è il titolo del libro scritto da Osvaldo Danzi e Giovanni Re per ridare senso e slancio a parole inflazionate come Community, Network, Persone. Il digitale le sta enfatizzando e sono sempre più centrali nella gestione dei business più innovativi. Il volume ospita un intervento di Andrea Boaretto, di cui pubblichiamo qui la versione estesa.

Nel 2019 la parola “community” ormai non va più di moda e per gli esperti di marketing risuona come qualcosa dei primi anni 2000, nell’era antecedente allo sviluppo dei social network tipicamente applicato in marche fortemente orientate ad un concetto di esperienza legato ad emozione (es. Harley-Davidson, Ducati, Nutella) o di marche che con colpi di genio trasformarono Club di consumatori in community (es. Thun).

Ora è il social media marketing, con dinamiche di real time engagement, che risuona come un dato di fatto per aziende cool che hanno saputo raccogliere attorno a sé in ambienti social grandi audience (non…


B2B Marketing Forum 2018

Con piacere anche quest’anno ho coordinato l’8° edizione del B2B Marketing Forum, l’evento che rappresenta il punto di riferimento in Italia del Marketing B2B. Ho scelto come tema il Lead Management in salsa multicanale, che sembra essere un concetto trito e ritrito ma vedo che incontra diversi mal di pancia in azienda e quindi una necessità di confronto tra best practice.

Rispetto alle edizioni precedenti abbiamo potenziato il numero di testimonianze e case studies a completamento della presentazione dei risultati dell’Osservatorio sul Marketing B2B di Cribis, che si è arricchito con temi di trend di frontiera e alle riflessioni del…


Riporto il testo del mio intervento all’evento Sport Territorio e Impresa dello scorso 3 novembre 2016 a Monza. Alcune frasi sono state modificate dal futuro al passato, avendo svolto le attività. Anche se è passato 1 anno e mezzo i temi sono ancora attuali, su cui riflettere.

Relatori evento Spor Territorio Impresa — 3 novembre 2016

Sono chiamato a portare il mio contributo non certo come sportivo, viste le mie scarse performance a bassissimi livelli nel volley provinciale o l’esperienza di dirigente e allenatori di calcio a 5, ma come esperto di marketing multicanale.

Nella disciplina di marketing la triade “sport territorio e impresa” potrei leggerla in questo modo…


L’amico Paolo mi ha gentilmente omaggiato dell’ultima sua fatica, come ha sempre fatto negli anni scorsi da quando ci conosciamo con Invertising e Existential Marketing.

Se negli anni scorsi me l’ero cavata con uno o più post sui social, questa volta provo anche io a scrivere parole volanti ma meditate.


Persuasione e comunicazione multicanale

La persuasione pervade ogni aspetto della nostra vita: le persone che ci circondano desiderano piacerci, i brand vogliono farci acquistare i loro prodotti, i politici aspirano al nostro voto.

Spesso la persuasione viene confusa con la comunicazione, in alcuni casi vengono utilizzate come sinonimi, forse proprio perché sono due elementi che convivono in molte occasioni e il cui equilibrio è precario.

Nella società connessa, dinamica e multicanale in cui viviamo, gli individui vengono continuamente sommersi e travolti dai messaggi pubblicitari persuasivi, non solo tramite punti di contatto ormai usuali come TV, radio, stampa, centri commerciali, etc. …


Negli ultimi anni il dibattito e l’offerta di servizi per chi si occupa di marketing e comunicazione si è maggiormente focalizzato nei comparti in cui il consumatore gioca un ruolo chiave, in quanto i cambiamenti in atto nel processo di acquisto e nel consumo dei media permeati dalla multicanalità e dalla convergenza multimediale hanno impattato in primis scelte decisionali della persona con la maschera di consumatore, utente e shopper.

Customer journey

Ora si assiste ad un risveglio sia di consapevolezza sia di onda lunga anche sul B2B e sulle PMI, a cominciare da un fatto ormai conclamato che anche il cliente nel…


Come molti saprete a gennaio di quest’anno abbiamo fondato la nostra nuova realtà imprenditoriale, chiamata Personalive incubata presso il Polihub. Già nella scelta del nome e del logo un piccolo gruppo co-creativo su Facebook di 60 amici stretti e professionisti fidati mi ha dato ottimi consigli a fine 2015, anche se poi ho deciso di testa mia…

L’avventura è partita con un importante progetto “Multichannel Customer Journey @ GSK” che poi è stato premiato nell’ambito dei AboutPharma Digital Award di ottobre.

AboutPharma Digital Awards 2016

Nel frattempo è continuata con un altro importante progetto con il sostegno incondizionato di Fondazione MSD, dal titolo “Il…


L’approccio canonico al CRM si è sempre focalizzato sull’acquisizione da parte delle aziende di una serie di dati sul cliente utili per profilarlo e per fornire prodotti e servizi nonchè una comunicazione personalizzata per lo meno a livello di cluster a cui il singolo cliente statisticamente può essere affine o appartenere. …


Multichannel Customer Engagement e Digital Working: due facce della stessa medaglia?

Vi aspettiamo martedì 11 ottobre 2016 ore 17 presso Webscience per un workshop sul tema

Multichannel Customer Engagement e Digital Working: due facce della stessa medaglia?

Come potete intuire, la risposta alla domanda è sicuramente positiva!

Nel corso del workshop cercheremo di condividere visioni, approcci, casi concreti anche attraverso attività interattive circa un tema che molti chiamano “Digital Transformation” ma che per noi è limitativo nella parola digital e un po’ troppo rivoluzionario nella parola “Tranformation”…

In particolare ci focalizzeremo anche su una figura spesso bistrattata sia dal punto di vista dell’uomo di marketing sia delle risorse umane, ovvero il…

Andrea Boaretto

Founder & CEO @ Personalive. Adjunct Professor of Multichannel Marketing @ MIP Politecnico di Milano. Co-author of Marketing Reloaded, Mobile Marketing.

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